FAQ Wallet Fastcash
Sobre a Wallet Fastcash
A Wallet da Fastcash é uma carteira digital que, de forma facilitada, te ajuda a entrar nas finanças digitais de forma simples e rápida e sem tarifas escondidas e abusivas. Ela foi feita por uma empresa que tem como objetivo apenas oferecer serviços financeiros positivos. Nossa Wallet é um diferencial pois:
— Pode ser acessada de qualquer dispositivo que tenha uma conexão com a internet;
— Não taxas de anuidade em cartões, nem taxa de manutenção de contas;
— Não é necessário ter uma conta em algum banco para adicionar e retirar saldo na carteira. Além de liberar uma chave PIX para usar a qualquer momento.
— Oferece pagamento de boletos como conta de luz, água, telefone e também compras online. Além de serviços digitais como recarga de celular e streamings.
Nossa Wallet é tanto para PF e PJ sem distinções. Tanto pessoas físicas como empresas podem fazer seu cadastro e usufruir de nossos serviços financeiros positivos completos pois todos estão disponíveis para ambas as categorias.
Para ter uma conta na Wallet Fastcash é feito uma análise cadastral onde as únicas restrições são: ter no mínimo 18 anos e estar com o CPF regular perante a Receita Federal. Ou ser uma empresa ativa, ter um CNPJ regular perante a Receita Federal e ter seus sócios regulares perante a Receita Federal.
Nossa Wallet foi desenvolvida para ser de fácil acesso a todos que quiserem usar. Sendo assim, é possível acessar a Wallet de dispositivos Windows, macOS, Android, IOS, Linux, Chrome OS, entre outros que tiverem acesso a internet. Nossa única restrição é que em seu primeiro acesso, em seu dispositivo haja uma câmera de qualidade relevante para facilitar seu cadastro e análise de seus documentos. Lembrando que todos os serviços indistintamente estão disponíveis em todas as plataformas.
Não requisitamos que você use sua Wallet apenas no seu smartphone ou tablet, você pode muito bem usar em seu computador por exemplo, porém recomendamos que seu primeiro acesso seja em seu smartphone pois irá facilitar sua experiência para fazer o cadastro da Wallet, e usando a câmera do seu smartphone, será possível ter uma imagem de qualidade melhor dos seus documentos e seu rosto para facilitar a análise e não haver imprevistos durante a abertura de sua Wallet.
A Fastcash permite que você faça saques da Wallet em mais de 400 mil pontos diferentes espalhados pelo Brasil. Para localizar um ponto perto de você basta apenas acessar a opção de “Sacar Dinheiro” e verificar o ponto mais perto de você.
Lembrando que há uma tarifa para cada saque no valor de R$6,50 independente do valor sacado ou da quantidade de saques. Vale notar que só paga quem usar e quando usar e pode sacar quantas vezes quiser.
A manutenção de sua conta não possui nenhuma tarifa! Você nunca irá pagar nada para ter uma Wallet Fastcash ou algum dos nossos serviços como nosso Cartão Digital.
A Fastcash usa alguns serviços da Rede Banco24Horas para fazer saques, o que apenas nessas operações é cobrado um valor de R$6,50. Além disso, alguns processos, apenas quando usados, podem ser cobrados pequenas taxas pelos serviços individualmente. Toda a transparência das taxas pode ser encontrada na página de ajuda em sua Wallet.
Nossa área de cartões ainda não está disponível em nossa Wallet pois está passando pelos ajustes finais, e em breve você poderá pedir o mesmo pela aba de Cartões que estará disponível no MENU da sua Wallet.
Não a riscos pois a fastcash usa a instituição financeira MicroCash, autorizada pelo Banco Central do Brasil (BACEN), que possui lastro no Banco Central e aloca os valores de clientes em títulos públicos e dentro da infraestrutura bancaria.
A Fastcash atua como uma instituição de pagamentos, ou seja, sua carteira é uma “Conta de Pagamentos”. Uma conta onde é possível ter seu dinheiro de forma digital para facilitar sua inclusão no meio Financeiro Digital que estamos vivendo. Sendo assim, seu saldo é apenas recorrente nas transações que você faz dentro da Wallet.
A Fastcash é uma empresa que tem como objetivo incluir você no meio financeiro digital, que é o “Dinheiro do Futuro”, porém sabemos que às vezes o dinheiro físico também é necessário, e por isso disponibilizamos os serviços oferecidos pela Rede TecBan e Banco24Horas porém algum desses serviços implica num certo custo com terceiros que é necessário para o bom uso dos Caixas.
Algumas poucas taxas que cobramos são referentes a serviços específicos de acordo com a sua demanda, porém todos os principais serviços são e sempre serão ilimitados e gratuitos.
Lembrando que todas essas cobranças estão visíveis dentro da página de ajuda dentro da nossa Wallet.
Sobre a Fastcash
A Fastcash é uma empresa intermediadora de pagamentos que provê serviços financeiros positivos para empresas e seus clientes transformando seu dinheiro físico em dinheiro digital e oferecendo muitas facilidades para você, seu negócio e seus clientes! Oferecemos contas digitais e diversos serviços financeiros com o menor custo para que você possa melhorar todas as áreas do seu negócio.
Sobre as Transações na Wallet Fastcash
A Fastcash é a empresa atuante como intermediadora dos pagamentos para as empresas que utilizam nossos serviços. Sendo assim, nós que cuidamos das transações das empresas.
A comprovação do pagamento não é obrigatória pois nosso sistema faz a localização dos pagamentos de forma automática, porém a comprovação nos auxilia a localizar o pagamento dentro do nosso sistema de forma mais rápida e assertiva pelos nossos atendentes que também atuam dentro do nosso sistema agilizando sua transação, sendo assim, se for possível envie o comprovante.
Para mandar o comprovante, há três formas:
- Mandando o comprovante pelo botão “Anexar Comprovante” dentro da Wallet após criar a transação.
- Respondendo o e-mail recebido referente a transação que você acabou de criar.
- Enviando para o e-mail ajuda@fastcash.com.br juntamente com seus dados (Nome, E-mail e CPF) e a TID da sua transação que está disponível nos e-mail recebidos.
Para verificar novamente os dados para qual deve ser enviado o pagamento, pedimos que acesse seu e-mail e localize os dados que serão enviados por lá. Caso não localize, envie um e-mail para ajuda@fascash.com.br que iremos lhe encaminhar os dados.
Caso seu pagamento já tenha passado do prazo ou demorado muito para concluir, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail ajuda@fastcash.com.br nos enviado seus dados (Nome, CPF/CNPJ e E-mail), juntamente com o TID do pedido (disponível no aplicativo ou no e-mail de notificação da Fastcash) e o comprovante de pagamento completo e JPG, PNG ou PDF.
Caso não seja possível sanar suas dúvidas, entre em contato com o provedor de sua maquininha ou em contato com nosso suporte!
Site Fastcash
Nós temos nosso site oficial! Confira:
www.fastcash.com.br
Confira nossa página oficial no LinkeIn:
www.linkedin.com/fastcash
E-mails e Telefone
ajuda@fastcash.com.br
+55 (11) 3284-4865
Dados Importantes
- Todos nossos e-mails contém o seguinte domínio: @fastcash.com.br
- Além disso, os dados dos parceiros e clientes somente serão armazenados através de conexão segura;
E-mails e Telefone
- Não são requeridas senhas por telefone ou e-mail;
- Não exigimos o download de nenhum software em seu computador;
- Dados pessoais de nossos clientes NUNCA são solicitados por WhatsApp;